Чёрный экран в Bandicam при записи — как исправить

Если в записи Bandicam чёрный экран, сначала откройте файл в другом проигрывателе и запишите обычное окно с текстом. Эти две проверки отделяют ошибку воспроизведения от ошибки захвата конкретной игры или браузера. При звуке без картинки не удаляйте исходник до проверки кодека.

Быстрая диагностика

Игра: Game Recording вместо захвата рабочего стола

Запустите Bandicam до игры и выберите игровой режим. Проверьте появление FPS-индикатора именно в игровом процессе. Лаунчер, меню и окно игры могут использовать разные процессы; отсутствие счётчика в лаунчере ещё не является поломкой.

Для DirectX, OpenGL и Vulkan важны версия программы и драйвер. Если захват блокируется защитой игры, не отключайте античит. Попробуйте поддерживаемый режим выбранного окна и оцените тест. Последовательность старта есть в инструкции по записи игр.

Браузер: аппаратное ускорение и DRM

Если обычная страница записывается, а незащищённый видеоплеер — нет, проверьте настройку графического ускорения Chrome, Edge или Firefox. Измените её для теста, полностью перезапустите браузер и повторите короткую запись. После диагностики оставьте рабочую конфигурацию, не меняя системное ускорение вслепую.

Два GPU на ноутбуке

На ноутбуке встроенная и дискретная графика могут обслуживать разные приложения или дисплеи. Откройте «Параметры → Система → Дисплей → Графика», посмотрите назначение для Bandicam и целевого приложения. Для игрового захвата проверьте работу на одном адаптере, перезапуская оба приложения после изменения. Для экрана учитывайте GPU, к которому подключён дисплей.

Не назначайте всем программам «Высокая производительность» без проверки. Сравните по одному варианту и верните прежний, если он не помог. Дополнительные особенности разрешений описаны на странице Bandicam в Windows 11.

Кодек и драйвер: когда картинка есть, но не показывается

Запишите новый тест в MP4/H.264. Если он работает, а файл HEVC или AV1 чёрный, проверьте поддержку выбранного кодека проигрывателем и редактором. Переименование расширения не исправляет формат. При подозрении на аппаратный энкодер сравните с H.264 (CPU), учитывая возможную дополнительную нагрузку.

Обновляйте видеодрайвер с сайта производителя оборудования. Не устанавливайте случайные «пакеты исправления кодеков» ради одной записи. Выбор совместимого формата разобран в настройках качества.

Когда обращаться в поддержку

Если чёрными остаются даже короткие записи обычного окна, сохраните тестовый файл, настройки режима и кодека, версию Windows и GPU. Укажите, воспроизводится ли ошибка в другом проигрывателе. Такой набор позволяет отличить проблему драйвера, захвата и самого файла. Для карт захвата используйте отдельную проверку HDMI-сигнала.